韶关市正略企业管理咨询有限公司招聘电商客服

岗位职责：
1、掌握并熟悉公司产品，做好售前咨询及服务，引导客户下单并促成交易完成；
2、熟悉淘宝交易流程，熟悉淘宝后台操作，熟悉淘宝各项规定；
3、做好日常接待记录，把各类问题进行分类并汇总。
任职要求：
1、中专或高中以上学历，沟通表达流利，有服务意识；
2、有一定淘宝销售工作经验优先考虑，可接受优秀应届毕业生；
3、熟悉淘宝网与淘宝旺旺等聊天工具，支付宝购物流程等淘宝基本知识；
4、有责任心、上进心，工作态度认真，有责任感与团队协作精神。
5、必须一分钟能达到60个字以上上班时间：早班（08:00-17:00）/晚班（15:00-24:00），中途一个小时左右休息吃饭时间，每个月上白班和晚班的天数是差不多的。没有固定白班或者晚班